Vertrieb, Verkauf und Organisation

Vertriebs- und Verkaufstrainings und -coachings: Kundenkommunikation, Kundenpsychologie, Kundenbetreuung, Gesprächstechniken, Beschwerde als Chance, Führen mit Sales-Kennzahlen, Selbstorganisation, Prioritätensetzung und Zeitmanagement.

 Der Verkauf hat sich durch die Einflüsse von Internet und Social Media verändert. Der Käufer hat unzählige Möglichkeiten, sich zu informieren, in Kontakt zu treten, zu vergleichen, zu bewerten und letztendlich zu kaufen oder auch nicht. 

Der erfolgreiche Verkäufer von heute punktet mit Fachwissen, mit Verhandlungstechnik bzw. einer schnellen Reaktionszeit, er erkennt und erfüllt Kundenwünsche und setzt auf eine langfristige persönliche Kundenbindung. Im Unternehmen ist eine konsequente Dienstleistungsorientierung ein zentrales Merkmal für Erfolg.